お買い物ガイド・注意事項

※銀行振込に関して、お振込の際にかかる振込手数料はお客様のご負担となりますので予めご了承ください。

万が一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合はお電話、またはお問い合わせより「お電話番号、ご注文詳細」を明記の上ご連絡ください。

返金・交換等、対応についてご連絡させていただきます。

工場残糸の為一点限りの商品も多く、不良があった場合以外は返品・交換対応は承りかねますことをご了承下さいませ。

また、お客様のご都合による商品の返品・交換・キャンセルは基本的にお受けすることが出来ませんので予めご了承くださいませ。

クレジットカード決済にてお支払いの場合は、クレジットカード決済の「ご返金手続き」となります。

カード会社やお客様の契約内容によって、カード会社の締日をまたいでの返品などが生じた場合の返金につきましては、ご返金が翌月以降に持ち越される場合がございます。

弊社ではお客様のクレジットカードご利用に関する契約内容はお調べできかねますので、詳しくは契約のクレジットカード会社様へ直接お問い合わせください。

日本以外から決済した場合や、海外発行カードなどをご利用いただいているお客様は為替レートが適用になります。

この為替レートはお客様がご利用されている決済サービスや、クレジットカードによって設定されている、為替換算手数料というものが発生いたします。

こちらの手数料は当サイトからご請求しているものではなく、お客様自身がご利用されているクレジットカード会社や、決済サービス（PayPalなど）側で発生しているものとなります。

そのため購入時と返金が発生したタイミングでそれぞれの日時レートが適用となり、差額が発生する場合がございます。

なお、返金時等に発生した差額に関しましては、各決済サービスや、クレジットカード会社で発生しているものとなりますので、当サイトでは責任を負いかねますので予めご了承ください。

※多くの場合レートは各サービス毎に独自で設定しているもので、日々変動いたします。

商品の欠品が発生しお届けができなくなった場合は、当社よりご連絡いたします。商品の在庫がないものの決済が行われてしまった場合、指定の手続きをもってご返金をさせていただきます。

商品の仕様・価格・デザイン等は予告なく変更する場合がございます。

お支払いが確定してから店舗営業日5日以内に準備させて頂きます。（土日、祝日および年末年始を除く）

お渡しの準備ができましたらメールにてご連絡いたしますのでご確認下さい。

また、原則1週間以内の受け取りができる方、遠方でもご来店予定のある方のみ店舗受け取りをしていただけます。

万が一連絡がなく1週間を過ぎてしまった場合は自動的にキャンセルとさせて頂きますので予めご了承下さい。

各種お問い合わせへの返答は、通常2〜3営業日以内（土日祝日および年末年始を除く）に回答させていただきます。

連休やイベント期間中の場合、お返事が通常より遅くなる場合がございます。

予めご了承いただけますと幸いです。